為進(jìn)一步推進(jìn)全市消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作，提高經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，1月29日，恩平市第二批“廣東省放心消費(fèi)承諾單位”、“廣東省線下無(wú)理由退貨承諾單位”授牌儀式在市市場(chǎng)監(jiān)管局舉行。市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)吳思楊及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人、放心消費(fèi)承諾單位負(fù)責(zé)人等40多人參加了活動(dòng)。

授牌儀式現(xiàn)場(chǎng)

 授牌儀式上，市市場(chǎng)監(jiān)管局和市消委會(huì)為38家“廣東省放心消費(fèi)承諾單位”和5家“廣東省線下無(wú)理由退貨承諾單位”頒發(fā)了牌匾。該局向經(jīng)營(yíng)者提出三點(diǎn)要求：一是珍惜榮譽(yù)，進(jìn)一步增強(qiáng)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的使命感，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；二是守法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)章制度，進(jìn)一步做好疫情防控和消費(fèi)維權(quán)工作；三是誠(chéng)信服務(wù)，提升商品和服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)做好春節(jié)期間消費(fèi)糾紛處理工作，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

 自開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作以來(lái)，全市共50家“廣東省放心消費(fèi)承諾單位”和8家“廣東省線下無(wú)理由退貨承諾單位”獲得授牌。2020年，第一批獲得授牌的經(jīng)營(yíng)單位僅收到一宗投訴，并已妥善解決，創(chuàng)建工作效果明顯。市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消委會(huì)希望更多的經(jīng)營(yíng)單位參與到放心消費(fèi)創(chuàng)建工作中來(lái)，如有意向參與承諾活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)單位，可到市消委會(huì)或各轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所咨詢。

 下一步，市市場(chǎng)監(jiān)管局將嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)部門的安排部署，扎實(shí)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建和市場(chǎng)監(jiān)管工作，督促經(jīng)營(yíng)者提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾消費(fèi)信心和滿意度，暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道，確保侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題得到有效解決，為優(yōu)化全市消費(fèi)市場(chǎng)和營(yíng)商環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。