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恩平市市場監(jiān)管局君堂投訴站成功處理一起懷疑加油站計量器不準確的消費投訴

 

         5月30日,君堂投訴站接到一宗由江門市政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)過來的關(guān)于懷疑恩平市君堂鎮(zhèn)325國道江洲中石化加油站加油計量不準確的問題的投訴,投訴人岑先生反映,其于5月28日晚上10點38分駕車(粵J60H72)到該加油站加油,其車輛平時油針每次打備油時加滿油只需50-52升左右,但當(dāng)時該處為其加了57升左右車油,故認為該加油站計量器不準確,希望相關(guān)部門查處。
   接到轉(zhuǎn)投訴后,君堂投訴站高度重視,先安排一名工作人員致電聯(lián)系投訴人岑先生,后組織執(zhí)法人員到恩平市江洲加油站了解具體情況。經(jīng)分別從雙方了解情況得知,岑先生5月28日晚上加油完畢后即向加油站工作人員反映懷疑加油站計量器不準確的問題,隨后恩平市江洲加油站站長對存疑加油機進行封存,暫停繼續(xù)使用此加油機。5月31日,君堂所執(zhí)法人員會同市局計量所工作人員對該油站加油機進行調(diào)查,并通知投訴人岑先生到現(xiàn)場參與檢定。在投訴人確認事發(fā)當(dāng)天加油機16號封存條(江門JM532037)未開啟后,由計量所工作人員開啟并進行加油機檢定。經(jīng)前后抽測3次,每次50升,誤差為0.01(誤差不超0.03為合理范圍),鑒定結(jié)果為加油機計量器準確。
   投訴人對江門市政府服務(wù)熱線和君堂投訴站的投訴處理效率和專業(yè)水平給予高度評價。雙方都對君堂投訴站的處理表示滿意和感謝,本次消費投訴圓滿解決。


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