萍萍：大家好，歡迎收聽《民生熱線》節(jié)目，本節(jié)目由：恩平市人民政府辦公室、市委宣傳部主辦，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、恩平市融媒體中心（廣播電視臺）承辦。今期節(jié)目的嘉賓是：恩平市公安局政委羅偉文，羅政委歡迎你。出入境大隊三級警長劉齊贊、治安大隊三級警長陳素群、交警大隊一級警員吳穎宜，歡迎你們。

　　羅政委：主持人好，各位聽眾朋友好！

　　萍萍：“民生熱線”節(jié)目上午9:00—10:00直播，敬請大家關(guān)注收聽。大家在收聽我們節(jié)目的同時，也可以向我們的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓提問的。大家可以通過我們的熱線電話：7728880，關(guān)注微信公眾號：恩平電臺，歡迎大家踴躍參與我們的節(jié)目。同時我們的節(jié)目同步在魅力恩平APP視頻直播。

　　下面有請羅政委介紹一下公安局相關(guān)的工作情況，有請羅政委。

　　羅政委：近年來，我局黨委立足公安工作本職，緊盯民生問題，以提升人民群眾安全感、獲得感、幸福感為目標(biāo)，從如何最大限度地方便群眾，如何最大限度為群眾節(jié)約辦事時間和辦事成本，如何建立領(lǐng)域更廣、基礎(chǔ)更牢、標(biāo)準(zhǔn)更高、群眾更滿意的公安服務(wù)工作體系出發(fā)，切實深化公安改革，創(chuàng)新便民舉措，全面提升公安工作能力和服務(wù)水平，不斷夯實公安工作的群眾基礎(chǔ)，使我們的工作更加進一步貼近群眾、服務(wù)群眾、惠及群眾，收到一定的成效。

　　請問近年來市公安局在服務(wù)群眾工作中有什么新舉措？

　　羅政委：近年來，我局推出的服務(wù)新舉措主要有五個方面：一是全力做好“放管服”十統(tǒng)一事項梳理工作，大力推行“減證便民”服務(wù)。將戶政、出入境等審批業(yè)務(wù)下放到市和各鎮(zhèn)（街）行政服務(wù)中心，在各鎮(zhèn)行政服務(wù)中心投放了12臺出入境自助辦證一體機，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)自助辦證一體機的覆蓋率，避免群眾來回奔波恩城辦理港澳通行證續(xù)簽手續(xù)，實現(xiàn)“辦證在指尖”。成立了輕微道路交通事故快速處理服務(wù)中心，實現(xiàn)“暢通在路上”。推出“邑微警”微信服務(wù)平臺，方便群眾網(wǎng)上24小時辦事，實現(xiàn)“服務(wù)在網(wǎng)上”。并相繼推出周六辦證、警醫(yī)郵一站式服務(wù)、為困難群眾上門辦理業(yè)務(wù)等便民措施，落實出入境證件“全國通辦”和辦證免費照相便利措施，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題；二是大力加強涉企服務(wù)工作，搭建起警企溝通的橋梁。圍繞上級公安機關(guān)推出的十項舉措和179項涉企服務(wù)事項清單，廣泛開展上門走訪服務(wù)活動，完善服務(wù)企業(yè)工作運行機制措施，依托微信平臺加大與企業(yè)主的聯(lián)系溝通，實時收集企業(yè)需求，宣傳公安工作，切實為企業(yè)解決了一批“急難愁盼”的問題。三是開展“全警反詐”、“全民反詐”行動，全力守護群眾“錢袋子”。我局組織力量深入到群眾身邊大力推廣注冊“邑安”小程序和下載注冊國家反詐中心APP，在“恩平公安”微信公眾號開辟“反詐預(yù)警”專欄，在每周《恩平警訊》上線反詐信息，落實上門勸阻工作，增強人民群眾安全意識。今年以來，累計勸阻成功率99.94%，全市發(fā)生電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件同比下降21.88%，有效保護了群眾的“錢袋子”。四是亮劍人民群眾關(guān)切的盜搶騙和黃賭毒等治安難點，促進社會治安大局持續(xù)穩(wěn)定。以組織開展常態(tài)化掃黑除惡專項斗爭、打擊“盜搶騙”、“黃賭毒”活動專項行動為抓手，全面加大對各類違法犯罪的打擊力度，促進全市社會治安大局持續(xù)好轉(zhuǎn)。今年以來，全市刑事警情同比下降23.1%，共有22天為“零”刑事警情。五是全面加大道路交通安全整治力度，為廣大市群眾安全出行提供保障。一是聯(lián)合城管部門，對紅綠燈、道路規(guī)劃以及群眾反映強烈的交通問題，通過增加車道數(shù)量、調(diào)整交通信號燈及交通標(biāo)線等措施，有效提高西門大橋、長寧路、廣聯(lián)泰等路口路段的通行效率和安全性；二是精心組織開展嚴(yán)查酒駕醉駕“風(fēng)暴1號”專項行動，切實讓群眾出行安全得到切實保障，據(jù)統(tǒng)計，今年以來共查處酒駕違法行為248宗，其中醉駕51宗。目前“風(fēng)暴2號”行動正在開展中；三是加大交通宣傳力度，通過我局“恩平公安”微信公眾號、視頻號，持續(xù)開展酒駕宣傳，另外，我們還聯(lián)合恩平廣播電臺開設(shè)欄目《977交通路況》，實時播報我市中心城區(qū)路況信息，歡迎大家關(guān)注。

　　熱線電話或短信問題

　　萍萍：下面是熱線互動環(huán)節(jié)，請各位聽眾通過熱線電話和微信與嘉賓互動。

　　問題一、羅政委、你好，我手機經(jīng)常收到一些刷單兼職信息，聲稱可以輕松賺錢的，但又經(jīng)常聽到有人“刷單詐騙”的說法，到底如何區(qū)分呢？（馮先生電話提問）

　　羅政委：首先，刷單本來就是違法行為（反不正當(dāng)競爭法），刷單詐騙的手法主要為兩步，第一步：詐騙分子通過抖音、微信、QQ、網(wǎng)站等平臺，發(fā)布兼職信息，招募人員進行網(wǎng)絡(luò)兼職刷單，騙子以“零投入”“無風(fēng)險”“日清日結(jié)”等方式，承諾在商品交易后立即返還購物費用并由相應(yīng)提成來誘騙你開始刷單。第二步：當(dāng)你刷第一單時，詐騙分子會小額返款，并引誘你加大數(shù)量，當(dāng)刷單交易額變大后，詐騙分子就會以各種理由拒不返款，并將你拉黑。這種詐騙類型的易受騙群體就是想做兼職刷單，年輕女生、家庭主婦等待業(yè)群體。

　　問題二、羅政委，你好，近期在公眾號見到我市經(jīng)常有人被騙，到底有哪些類型我們需要防范的？（微信提問）

　　羅政委：目前刷單、貸款、“殺豬盤”詐騙發(fā)案比較多，其中：刷單詐騙就是剛剛所說的，通過在各個平臺發(fā)布兼職信息，引誘被害人繼續(xù)刷單做任務(wù)；貸款詐騙則是發(fā)布“無抵押貸款”“低息貸款”這些廣告信息，引誘被害人在騙子指定的虛假貸款A(yù)PP操作，以各種理由要求先充值再貸款的詐騙案件；

　　而“殺豬盤”就是通常以網(wǎng)絡(luò)交友的形式，經(jīng)過長時間感情交流，建立信任之后，引導(dǎo)你參與所謂的股票、虛擬貨幣投資，騙你說發(fā)現(xiàn)賭博網(wǎng)站漏洞等等，先返還小小的金額作為“甜頭”，引誘你參與更大金額的投資項目，當(dāng)達到一定的金額時，你要求提現(xiàn)的時候，他就利用解凍賬戶、提供保證金等等理由，這一步一步的，你發(fā)現(xiàn)被騙已經(jīng)遲了。此外，冒充公檢法也是近期多發(fā)的詐騙類型，我們再次提醒一下，公安機關(guān)不會電話辦案，要求你自證清明，轉(zhuǎn)賬到什么安全賬戶的，請各位市民提高防詐意識。

　　問題三、主持人、你好，我戶籍是廣西南寧的，我現(xiàn)在恩平市生活，因為工作需要出具無犯罪記錄證明，現(xiàn)在疫情回去一趟比較麻煩，我能在恩平市申請辦理嗎？（黃女士電話提問）

　　戶政答：你好，黃女士，你是可以在恩平市辦理的。需要提供本人的身份證或戶口簿和居住證。辦理途徑有3個：①“粵省事”微信小程序、②“江門公安邑微警”微信公眾號、③本人或委托他人到恩平市及各鎮(zhèn)的行政服務(wù)中心公安戶政窗口現(xiàn)場申請，委托他人辦理的另需提供委托書和受托人身份證。

　　問題四、羅政委、你好，我在外地回來，有個12320的和自稱恩平疫情防控專班人員電話，我是不是要提供我的行程給他？（微信提問）

　　羅政委：首先，流調(diào)電話12320是一定要接的，12320專號是廣東已正式啟用涉疫風(fēng)險人員排查工作的，請一定配合流調(diào)（流行病學(xué)調(diào)查）員工作，請仔細(xì)回顧近期行程，如實回答。其次，流調(diào)員只會問個人信息、健康狀況、疫區(qū)旅游史、疫區(qū)居住史、交通工具和其他有關(guān)疫情防控的必要信息，流調(diào)部門會保護流調(diào)對象個人隱私，如仍存在疑惑，可致電110核實確認(rèn)或到就近派出所、鎮(zhèn)街社區(qū)現(xiàn)場詢問。

　　萍萍：政委，我都想問下，如果市民不配合、不提供相關(guān)情況，是否需要承擔(dān)什么責(zé)任？

　　羅政委：如接到流調(diào)電話拒不配合，故意隱瞞情況，造成疫情傳播的會被依法依規(guī)懲處?？桃怆[瞞流行病學(xué)史造成疫情擴散嚴(yán)重后果的，依照《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《中華人民共和國治安管理處罰法》等法律法規(guī)追究法律責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　在此我還要提醒一下各位市民朋友，所有的流調(diào)工作均不涉及產(chǎn)品推銷、錢財轉(zhuǎn)賬，如果有自稱疫情防控工作人員向你索要銀行卡號、密碼及驗證碼；推送其他產(chǎn)品要求付費；加入QQ群或微信群；讓您轉(zhuǎn)賬和進行所謂的“資金核查”，如遇以上情況，均可判定為詐騙。

　　播《民生熱線》版頭

　　問題五、派出所、電視新聞都跟我們宣傳過反詐知識，但我還是感覺很難辨別，有沒有比較簡單的方法？如何有效防范詐騙？（微信提問）

　　羅政委：你好，要想有效防范詐騙，首先要提高反詐技防能力，提高反詐技防能力就是要安裝“國家反詐中心APP”，并且要開啟全方位預(yù)警功能，或者關(guān)注“江門反詐中心”公眾號和注冊“邑安”小程序并開通反詐預(yù)警功能，能夠有效降低被詐騙的風(fēng)險；其次，提高個人反詐意識就是時刻做到“不輕信，不透露，不點擊，不轉(zhuǎn)賬，不貪財”，即：不輕信電話中的談話內(nèi)容、不在電話中透露個人信息、不點擊陌生鏈接、不因陌生電話通話而轉(zhuǎn)賬、不貪小便宜。

　　問題六、主持人你好，我兒子因辦證需要，相關(guān)業(yè)務(wù)部門要求他提供五年內(nèi)的個人出入境記錄的證明文件，他本人不在廣東，我應(yīng)該到哪一級出入境部門代他提出申請？（梁先生電話提問）

　　出入境答：近年來，國家移民管理局為便利人民群眾獲取用于生產(chǎn)和經(jīng)濟社會活動所需的本人出入境記錄或普通護照簽發(fā)記錄信息，國家移民管理局政務(wù)服務(wù)平臺向內(nèi)地居民開放查詢本人出入境記錄和普通護照簽發(fā)記錄服務(wù)，梁先生可以告知兒子通過手機下載安裝國家移民管理局的APP，進行出入境記錄查詢并下載打印電子文件，電子文件與同類紙質(zhì)文件具有相同的效力。還有一種方法是，梁先生也可以持能證明是父子關(guān)系的相關(guān)證件、兒子的委托書及其身份證復(fù)印件到江門市公安局出入境管理部門替兒子申請調(diào)取出入境記錄。

　　問題七、目前我市道路在中小學(xué)上下學(xué)期間,因接送學(xué)生社會車輛在路面接送學(xué)生,不僅容易造成道路擁堵,而且也存在交通隱患，請問我們的交警部門對此有什么措施嗎？ （微信提問）

　　交警答：近年來，交警大隊通過完善和落實勤務(wù)制度，在日常勤務(wù)上打破常規(guī)，采取動態(tài)布警、彈性執(zhí)勤的工作方式，對主要路口增派民警、協(xié)警實行“站點勤務(wù)”，確保充足的警力擺在路面，切實提高路面見警率、管事率；同時，在恩城中學(xué)（平東校區(qū)）、恩平一小開展試點，將家長車輛引導(dǎo)至學(xué)校內(nèi)部調(diào)頭，形成校內(nèi)外微循環(huán)道路，將原在道路邊上下車的模式轉(zhuǎn)變成在校內(nèi)上下車，收到了顯著效果，下一步交警大隊將全面推行該模式，確保上下學(xué)高峰期道路暢通安全有序。

　　半點報時 2′  呼號 30″

　　《民生熱線》版頭

　　萍萍：歡迎繼續(xù)回來，這里是FM977恩平電臺《民生熱線》節(jié)目，我是萍萍。本節(jié)目由：恩平市人民政府辦公室、市委宣傳部主辦，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、恩平市廣播電視臺承辦。今期節(jié)目的嘉賓是：公安局政委羅偉文，歡迎你！

　　羅政委：大家好。

　　萍萍：大家在收聽我們節(jié)目的同時，也可以向我們的嘉賓提問的。大家可以通過我們的熱線電話：7728880，關(guān)注我們的微信公眾號：FM977恩平電臺，歡迎大家踴躍參與我們的節(jié)目。

　　萍萍：吳警官，近期公安查酒駕行動比較多，我想了解一下酒后駕駛和醉酒駕駛的標(biāo)準(zhǔn)分別是怎樣的，相應(yīng)的處罰如何？

　　交警答：飲酒駕車是指司機血液中的酒精含量大于或者等于20mg/100ml，一旦大于或者等于80mg/100ml的駕駛行為就屬于醉駕，是要入刑的。

　　飲酒駕駛機動車輛，罰款1000元—2000元、記12分并暫扣駕照6個月;飲酒駕駛營運機動車，罰款5000元，記12分，處以15日以下拘留，并且5年內(nèi)不得重新獲得駕照；而醉酒駕駛機動車輛，吊銷駕照，5年內(nèi)不得重新獲取駕照，經(jīng)過判決后處以拘役，并處罰金;醉酒駕駛營運機動車輛，吊銷駕照，10年內(nèi)不得重新獲取駕照，終生不得駕駛營運車輛，經(jīng)過判決后處以拘役，并處罰金。

　　問題八、你好，主持人，我姐姐早幾年出國了，她還有恩平戶口，但是身份證過期了，因為疫情沒有辦法回來，這種情況，我們家里人可以為她代辦嗎？（梁女士電話提問）

　　戶政答：你好，梁女士，你姐姐是可以委托國內(nèi)近親屬代辦身份證換領(lǐng)手續(xù)的。公安部在2021年7月份推出了因疫情無法回國人員，或者是因疫情在港臺居住無法回境內(nèi)的人員，居民身份證有效期滿換領(lǐng)，或者是居民身份證丟失且在有效期滿前三個月內(nèi)，可委托國內(nèi)近親屬代辦居民身份證期滿換領(lǐng)業(yè)務(wù)。  

　　追問：那我們需要準(zhǔn)備什么材料，如何辦理？（梁女士繼續(xù)電話提問）

　　戶政答：需要的材料有：需要的材料有：1.申請人（即委托人）簽名確認(rèn)的委托書，2.委托人有效期內(nèi)的中國護照資料頁及所在國簽證頁復(fù)印件，3.委托人持委托書及本人護照資料頁合影的圖像信息，4.受托人居民身份證，5.委托人居民身份證相片檢測回執(zhí)。受托人帶以上材料到委托人戶口所在地行政服務(wù)中心公安戶政窗口辦理。如有不清楚的地方，可以撥打電話0750-7723631，進行咨詢。

　　問題九、羅政委，你好，我是電子廠的，我們想給員工普及一下反詐知識，可以請派出所的民警過來講課嗎？（微信提問）

　　羅政委：可以的，其實我局反詐中心一直有聯(lián)合各居委會、村民委員會和各大企業(yè)巡回開展反詐宣傳。市民群眾首先可以到各轄區(qū)派出所了解反詐防范知識，其次各企業(yè)單位也可以到各派出所進行登記，我們反詐中心會迅速組織警力開展反詐定點宣傳。

　　問題十：主持人你好，我原來是本地居民，在恩平有房產(chǎn)，2019年夫妻團聚前往香港定居，但是一直不能適應(yīng)香港的生活環(huán)境，我可以申請返回內(nèi)地定居嗎?（馮女士電話提問）

　　出入境答：你好，馮女士，根據(jù)《辦理港澳居民來廣東省定居工作指引》馮女士是原廣東省戶籍的港澳居民，所以可以選擇回廣東定居，在恩平出入境管理部門申請即可。

　　追問：我具體需要準(zhǔn)備什么資料呢？

　　出入境答：需提交以下資料：1、本人的香港居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證；2、住房保障證明：應(yīng)提交名下房產(chǎn)證明材料。3、生活保障證明：（1）申請人10萬元人民幣凍結(jié)6個月以上的銀行存款證明；（2）在職人員可提交申請之日前六個月的工作收入證明。4、戶籍注銷證明材料。

　　問題十一、主持人，你好，我是湖南省人，來恩平市工作已有兩個月了，我同事教我在網(wǎng)上登記了流動人口信息，現(xiàn)在我辦事需要居住證，我符合條件申請嗎？應(yīng)該帶什么材料到哪里辦理？ （微信提問）

　　戶政答：你好，在你居住登記未滿半年的情況下，如果你有繳納社保或已購買房屋的，是可以申請辦理居住證的。所需材料：1.本人居民身份證或者其他有效身份證明材料。2.本人居住證相片回執(zhí)。3.繳納社保的提供社保清單和居住地址證明材料；購買房屋的提供本人或直系親屬合法所有權(quán)房屋產(chǎn)權(quán)證明。你可以在“粵省事”微信小程序、“江門公安邑微警”微信公眾號或者到恩平市及各鎮(zhèn)的行政服務(wù)中心公安戶政窗口現(xiàn)場申請。

　　問題十二、主持人你好，最近我不小心丟失了一本汽車行駛證，想了解下，補辦行駛證是到什么部門辦理的，有哪些手續(xù)和流程？ （微信提問）

　　交警答：車主需帶車主身份證，登記證書到車輛管理部門辦理車輛證件補失證的，需先交證件工本費，照相后到辦證大廳辦理，即時制證。

　　問題十三、有時候我感覺對方是騙子，但又不能確定，可以怎么做？（微信提問）

　　羅政委：你好，你要相信自己的直覺。群眾感覺對方是騙子時，基本上都是正確的。首先應(yīng)該識別其電話，因為詐騙分子大部分都在國外，所以這些詐騙分子的電話基本都帶“+”，如果具有這個特征的，可以肯定是詐騙電話；常見的詐騙類型有冒充電商客服退款，網(wǎng)絡(luò)交友教你投資，刷單做任務(wù)賺錢，無抵押無利息貸款以及冒充公檢法說你違法，面對這些套路，市民群眾要做到“不輕信，不透露，不點擊，不轉(zhuǎn)賬，不貪財”，就是說：不輕信電話中的談話內(nèi)容、不在電話中透露個人信息、不點擊陌生鏈接、不因陌生電話通話而轉(zhuǎn)賬、不貪小便宜。市民群眾如遇疑似詐騙，首先不要慌張，可隨時到公安機關(guān)咨詢，也可聯(lián)系恩平市反詐熱線（0750-96110）。

　　問題十四、主持人你好，我侄子是委內(nèi)瑞拉人，從小寄養(yǎng)在我家，一直在恩平接受教育，1年前從恩平去了美國留學(xué)，現(xiàn)在因辦證需要，需出具外國人《無犯罪記錄證明》，這種證明應(yīng)該在哪個部門辦理？（鄭小姐電話提問）

　　出入境答：你好，鄭小姐，《公安機關(guān)辦理犯罪記錄查詢工作規(guī)定》自2021年12月31日起，在中國境內(nèi)居留180天（含）以上的外國人申請查詢《無犯罪記錄證明》，可以由居住地縣級以上公安出入境管理部門受理，外國人申請查詢的，應(yīng)當(dāng)提交本人有效身份證明和查詢申請表。

　　追問：現(xiàn)在受疫情影響，他本人無法回來辦理，我可以代辦嗎？若辦理需要提交什么資料？

　　出入境答：若他本人無法回來辦理是可以委托他人幫忙查詢的，張先生作為受托人應(yīng)持本人身份證并提交其侄子的護照復(fù)印件、委托書前來辦理，委托書需經(jīng)中國駐美國的使領(lǐng)館認(rèn)證。

　　問題十五、如果我忘記了帶身份證出門，我可以入住酒店嗎？（微信提問）

　　戶政答：可以。如果市民忘記帶證件出門，入住酒店可以用以下方式登記：1.出示粵省事電子證照；2.粵居碼亮碼入??；3憑轄區(qū)派出所核實身份并打印的戶籍資料。

　　問題十六、主持人你好，由于疫情原因很多持有國內(nèi)駕駛證的境外人員無法辦理駕駛期滿換證業(yè)務(wù)，如何申請辦理駕駛證延期換證業(yè)務(wù)？（微信提問）

　　交警答：你好，可以找人攜帶當(dāng)事人身份證明（原件）、代辦人身份證明（原件）、機動車駕駛證（原件）、延期事由證明、兩張白底1寸免冠照片到車管所辦理延期。需要注意的是駕駛證處于正常狀態(tài)方可申請“延期換證”業(yè)務(wù)；延期期限最長不超過三年，延期期間機動車駕駛?cè)瞬坏民{駛機動車。如果超期1年以下的客運政策體檢換證；超期一年以上三年以下的駕駛證為“注銷可恢復(fù)”狀態(tài)，當(dāng)事人參加科目一考試合格后再辦理換證業(yè)務(wù)；超期三年以上的駕駛證將永久注銷，當(dāng)事人需按初次申領(lǐng)流程再次申請駕駛證。

　　問題十七、主持人你好，我女兒今年6歲，是香港居民，受疫情影響無法返回香港，她的回鄉(xiāng)證、回港證均過期，護照還有效，可以在內(nèi)地辦理回鄉(xiāng)證嗎？需要提交什么資料？如何收費？需要多長時間可以領(lǐng)??？（微信提問）

　　出入境答：香港居民是可以在內(nèi)地縣級以上出入境管理部門換、補發(fā)港澳居民來往內(nèi)地通行證（也就是鄭小姐所講的回鄉(xiāng)證）。鄭小姐可以陪同小朋友攜帶回鄉(xiāng)證、回港證、香港護照，小孩出生醫(yī)學(xué)證明、監(jiān)護人身份證等證件原件到出入境管理部門辦理。港澳居民來往內(nèi)地通行證自受理之日起7個工作日內(nèi)審批簽發(fā)。因申請人未滿18周歲，簽發(fā)的是5年有效期的證件，5年證的收費為230元人民幣。您可以撥打出入境管理大隊的咨詢電話7722696詳細(xì)咨詢。

　　問題十八、主持人你好，請教一下輕微交通事故快速處理的適用范圍以及如何進行快速理賠？（微信提問）

　　交警答：快速理賠適用于責(zé)任明確、無人員傷亡、車輛可以移動的輕微道路交通事故。發(fā)生交通事故后，應(yīng)立即停車、報警，在確保安全的前提下對事故現(xiàn)場進行拍照。拍照要有遠(yuǎn)景拍攝、近景拍攝，遠(yuǎn)景拍攝要有各方車輛的整個事故的路面情況，包括事故現(xiàn)場的正前方，后方左、右45度角位置。車輛所處的路面界線，拍攝界線時，應(yīng)連同車輛一起拍攝；近景拍攝要有各方車輛碰撞的部位，各方車輛的號牌；另外，拍攝圖像還應(yīng)包含事故各方車輛的行駛證、交強險保單及駕駛員的駕駛證。完成拍照后迅速將車輛移至不影響交通和安全的地點，如果不需要保險理賠的，可以自行協(xié)商解決。需要保險公司理賠的，立即報保險公司，并與事故另一方約定24小時內(nèi)共同前往輕微交通事故快速處理服務(wù)中心處理。所需要帶理賠資料包括：當(dāng)事人自行拍照的事故相片、錄像資料；機動車行駛證、駕駛證、身份證；交強險或商業(yè)保險憑證等。

　　備用：羅政委、你好，網(wǎng)上貸款信息、APP有很多，那“網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙”我們該怎樣甄別呢？（微信提問）

　　羅政委：詐騙分子通過開設(shè)虛假網(wǎng)貸網(wǎng)站、手機短信、微信、QQ或者微博等平臺廣泛發(fā)布“無抵押貸款”、“低息貸款”、“免息貸款”等貸款信息，廣泛獵取侵害對象。待受害人與其聯(lián)系后，便謊稱可以無抵押無擔(dān)保貸款，并且以“0利率”或者“超低利率”的方式申請到貸款取得受害人信任，再誘騙受害人通過銀行轉(zhuǎn)賬形式預(yù)付利息、保證金、保險費等費用，從而達到詐騙目的。其實在這種詐騙形式中，詐騙分子其實利用了受害人兩種心態(tài)，一種是受害人急需用錢的著急心態(tài)，另一種是利用受害人自以為“小額貸款不正規(guī)，借了可以不還”的“薅羊毛”心態(tài)。如遇疑似詐騙，可隨時到轄區(qū)派出所咨詢，也可聯(lián)系恩平市反詐熱線（0750-96110）。

　　萍萍：謝謝羅政委詳細(xì)、專業(yè)的回答。另外，請問羅政委，公安局在打造警務(wù)民生、服務(wù)群眾方面有什么設(shè)想？

　　羅政委：下一步，我局繼續(xù)以民意為導(dǎo)向，大力打造民生警務(wù)，以實施智慧新警務(wù)戰(zhàn)略為路徑，強力推進智慧辦證大廳、智慧新交管等工作，不斷提高公安機關(guān)的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，努力提升服務(wù)群眾能力和滿意度，使公安工作更多地惠及、服務(wù)和保障民生，積極順應(yīng)人民群眾對公安工作的新期待和新要求。希望廣大市民朋友繼續(xù)支持我們的工作。

　　萍萍：好，由于時間關(guān)系，我們的節(jié)目要暫告一段落了。如果大家還有相關(guān)問題想咨詢或提出意見的，可以繼續(xù)發(fā)信息或來信給我們，也可以撥打出入境咨詢電話：7722696、戶政業(yè)務(wù)咨詢電話：7723631、反詐熱線96110。再次多謝羅政委等接受我們的訪問！

　　羅政委：不用客氣，希望大家對我們的工作繼續(xù)多提寶貴意見，使公安工作做得更好！

　　萍萍：好，本期節(jié)目時間就到這，多謝大家的收聽。民生熱線節(jié)目，敬請大家繼續(xù)關(guān)注，我們下期節(jié)目再見。