活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

       為廣泛深入宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策和開(kāi)展便民服務(wù)，持續(xù)擴(kuò)大全市參保覆蓋面，織密織牢民生保障網(wǎng)，推動(dòng)完善覆蓋全民的社會(huì)保障體系。2024年12月期間，市社保局以開(kāi)展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為契機(jī)，抽調(diào)各股室業(yè)務(wù)骨干，組建社保志愿服務(wù)小組，深入全市11個(gè)鎮(zhèn)（街）開(kāi)展社保志愿服務(wù)活動(dòng)近130多場(chǎng)。

       一、上下聯(lián)動(dòng)齊參與，社保聲音廣分享。為聚焦養(yǎng)老保險(xiǎn)提質(zhì)增效，充分發(fā)揮社保志愿服務(wù)小組力量，集中開(kāi)展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，市社保局制定“社保志愿活動(dòng)安排表”和主動(dòng)對(duì)接村（居）黨員干部，提前了解村（居）地理位置及人員分布、年齡結(jié)構(gòu)、群體特點(diǎn)等，并與江門(mén)市社保局派出的工作人員開(kāi)展結(jié)對(duì)共建，加強(qiáng)了各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，為今后更好地開(kāi)展社保工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，在深入村（居）的過(guò)程中，志愿服務(wù)小組組員積極收集群眾對(duì)社保工作的意見(jiàn)和建議，為進(jìn)一步改進(jìn)社保服務(wù)提供參考依據(jù)。

       二、政策宣講搭橋梁，社保知識(shí)輕松享。為營(yíng)造良好的宣傳氛圍，形成更廣泛的傳播效應(yīng)，我局充分利用政府門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)宣傳，宣傳期間保持線上推送熱點(diǎn)社保政策知識(shí)；在社保辦事服務(wù)大廳，通過(guò)張貼社保宣傳海報(bào)，循環(huán)播放社保政策視頻，讓社保政策深入人心。此外，服務(wù)小組組員把社保宣傳服務(wù)窗口開(kāi)到百姓家門(mén)口，主動(dòng)走入村（居）開(kāi)展政策宣傳，派發(fā)社保知識(shí)傳單，2024年12月期間，共發(fā)放宣傳資料超6800余份，政策宣傳參與人數(shù)超過(guò)5000人次。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

       三、答疑解惑面對(duì)面，社保服務(wù)暖心享。志愿服務(wù)小組組員用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度，與群眾進(jìn)行面對(duì)面交流、手把手指導(dǎo)，就群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行逐一解答，針對(duì)群眾現(xiàn)場(chǎng)反映的養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證存在困難這一情況，志愿者現(xiàn)場(chǎng)“零距離”指導(dǎo)退休老年人，通過(guò)粵省事或廣東人社手機(jī)APP，幫助群眾完成養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。同時(shí)，在鎮(zhèn)（街）黨群服務(wù)中心工作人員的帶領(lǐng)下，志愿服務(wù)小組結(jié)合所掛聯(lián)的村（居），精準(zhǔn)摸排全覆蓋，對(duì)年事已高、行動(dòng)不便、重大疾病等重點(diǎn)人群開(kāi)展社保服務(wù)“送上門(mén)”，為重點(diǎn)人群提供養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇查詢、養(yǎng)老資格認(rèn)證等服務(wù)，用心用情將服務(wù)送入百姓家，讓便民服務(wù)更加“有溫度”。2024年以來(lái)，我局共為超過(guò)11萬(wàn)名退休人員完成養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證服務(wù)。

       群眾利益無(wú)小事，為民服務(wù)無(wú)終點(diǎn)。下一步，市社保局將持續(xù)深化社保政策宣傳工作，不斷探索和創(chuàng)新宣傳方式與方法，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)政策解讀與引導(dǎo)等措施，為廣大群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)做到讓“政策多跑路，群眾少跑腿”，為廣大居民群眾享受優(yōu)質(zhì)社保服務(wù)鋪好“暖心”路。