答：根據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》第十六條、中國人民銀行《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》（中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、中國證券監(jiān)督管理委員會、中國保險監(jiān)督管理委員會令[2007]第2號發(fā)布）第十九條有關規(guī)定，銀行將定期對證件有效期過期、在銀行留存信息不完整、不真實等情況的客戶名下賬戶中止提供金融服務。如社會保障卡因上述情況導致無法交易消費，請及時聯(lián)系發(fā)卡銀行核實銀行系統(tǒng)預留的身份信息情況，可憑有效身份證件到社會保障卡所屬銀行任意營業(yè)網(wǎng)點或銀行指引的正規(guī)渠道辦理證件資料更新后恢復使用，如有疑問可撥打社會保障卡卡面上的銀行服務電話咨詢。