為進一步規(guī)范江門市兒童督導(dǎo)員、兒童主任工作規(guī)范化開展，更好地維護留守兒童、困境兒童合法權(quán)益，近日，江門市民政局印發(fā)了《江門市兒童督導(dǎo)員、兒童主任工作規(guī)范》、《江門市兒童督導(dǎo)員基本職責(zé)》和《江門市兒童主任基本職責(zé)》等系列文件（以下簡稱《工作規(guī)范》和兩個《基本職責(zé)》），對兒童督導(dǎo)員、兒童主任服務(wù)工作的開展作出規(guī)范性指引。

《工作規(guī)范》共十七條，主要包含三部分內(nèi)容：一是明確兒童督導(dǎo)員、兒童主任的設(shè)置要求和主要任務(wù)，強調(diào)兒童督導(dǎo)員、兒童主任對留守兒童、困境兒童等特殊兒童群體及其家庭在兒童照料指導(dǎo)、兒童信息篩查、落實救助政策、維護兒童權(quán)益等方面的任務(wù)內(nèi)容；二是細化兒童督導(dǎo)員、兒童主任在開展兒童服務(wù)工作中的任務(wù)要求，要求以兒童利益最大化為原則，從建立個人檔案、摸查實際需求、定期入戶隨訪、加強信息更新、強化監(jiān)護保護、落實強制報告、排查失學(xué)輟學(xué)、督促落戶登記、落實救助政策、開展宣教活動等方面做好服務(wù)工作；三是強調(diào)兒童督導(dǎo)員、兒童主任開展兒童服務(wù)工作的操守要求，要求在“兒童之家”等福利服務(wù)場所設(shè)立“報告箱”，自覺接受社會監(jiān)督和意見建議，同時要耐心接待服務(wù)對象、及時反映問題、做好保密工作。

兩個《基本職責(zé)》分別列明了兒童督導(dǎo)員和兒童主任的職責(zé)內(nèi)容，明確了兒童督導(dǎo)員、兒童主任在管理兒童信息、開展入戶隨訪、落實救助政策、開展政策宣傳等方面的層級分工，為鎮(zhèn)（街）、村（居）兩級聯(lián)動做好留守兒童、困境兒童保障服務(wù)工作提供制度保障。

截至2018年底，我市共配備兒童督導(dǎo)員75人、兒童主任1336人，已實現(xiàn)鎮(zhèn)（街）、村（居）兒童督導(dǎo)員、兒童主任配合全覆蓋。2019年，江門市民政局將指導(dǎo)全市兒童督導(dǎo)員、兒童主任按照《工作規(guī)范》和兩個《基本職責(zé)》要求，認(rèn)真做好留守兒童、困境兒童保障服務(wù)工作，促進我市留守兒童、困境兒童健康成長。