為跨越“數字鴻溝”，實現“信息平等”，幫助老年人提升信息服務體驗，恩平市衛(wèi)生健康局持續(xù)積極完善信息無障礙措施，用心為老年人提供有溫度、有情懷的服務。

教老年患者使用智慧醫(yī)院自助設備

志愿者為患者提供信息無障礙服務

“醫(yī)”路無阻

　　為最大程度滿足社會特殊群體的就醫(yī)需求，讓其充分感受到社會的溫暖，恩平市的醫(yī)院內均設有信息無障礙服務臺及相關信息無障礙設施。

　　其中，平石社區(qū)衛(wèi)生服務中心在取藥等候區(qū)和注射室內新增廣播系統(tǒng)，通過語音提醒為就診患者特別是老年人提供了清晰的就診流程指引，進一步改善了患者就醫(yī)體驗，提升了人民群眾的就醫(yī)獲得感。

志愿者引導老年患者聽廣播語音提醒有序取藥

無“礙”為愛

　　為幫助老年群體跨越“數字鴻溝”，體會到信息化所帶來的便捷，今年以來，恩平市衛(wèi)生健康局積極組織開展老年人信息無障礙建設相關宣傳活動，針對老年人智能手機操作不熟練的問題，量身定做了一系列生動形象、通俗易懂的掌上就醫(yī)課堂，耐心細致地指導老年人掌握微信公眾號、微信小程序預約就診的操作流程，讓老年人充分享受數字化就醫(yī)帶來的諸多便利。

志愿者教老年人使用手機網上預約掛號繳費等

　　今后，恩平市衛(wèi)生健康局會持續(xù)推進醫(yī)院信息無障礙建設，進一步加大跨部門、跨領域信息無障礙工作的協(xié)同力度，合力打造信息通暢、體驗舒適的無障礙環(huán)境。