為更好滿足人民群眾的公證需求，恩平市司法局結合恩平實際，敢于直面我市公證難題，主動擔當作為，對上爭取支持，對下補足短板，引入五邑公證處托管我市公證業(yè)務。業(yè)務托管后的恩平市公證處，積極探索“公證+延時服務”“公證+上門服務”公證+定制服務”等服務新模式，不斷拓展公證服務領域，切實為群眾排憂解難。今年以來，共收到群眾通過12345政務服務便民熱線轉接的表揚信息7份。

　　一、活用“公證+延時服務”，公證為民有溫度

　　針對疫情過后，群眾對公證辦證需求量大，正常工作時間難以滿足群眾需求的問題，恩平市公證處靈活推行“公證+延時服務”，并提出“業(yè)務沒辦完，我們不下班”的口號，只要辦證群眾取了號，無論多晚，均做到辦完才下班?！坝行枨蟛淮蜢?，辦完為止”的服務模式，讓人民群眾感受到了公證為民的溫度。

　　二、善用“公證+上門服務”，公證解憂有力度

　　在恩平市公證處辦證大廳，經常有些群眾因為家人年紀大或行動不便無法親自前往現場辦證而憂心忡忡。恩平市公證處切實為民解憂，及時推出“公證+上門服務”，積極推行為行動不便、有特殊困難的當事人，提供優(yōu)先辦證和上門辦證服務。今年以來，為行動不便等特殊群體上門辦理業(yè)務19件，為80歲以上老年人免費辦理遺囑公證2件。

　　三、巧用“公證+定制服務”，公證出證有速度

　　恩平市公證處始終秉持“特事特辦、急事急辦”的原則，巧用“公證+定制服務”，為前期資料準備不全的當事人采用“容缺受理”的方法，先予以受理申請，再補全證明材料；為需求迫切的當事人開辟綠色通道，在當事人能夠提供真實、合法、有效的證明材料且核實符合法律法規(guī)的前提下，做到當日受理、當日出證。針對公證翻譯需求迫切的當事人，恩平市公證處也想方設法提高效率，啟用電子印章，實現即時翻譯即時打印，在為當事人解決急難愁盼之事跑出公證“加速度”。今年以來實現當日受理當日出具的公證書共24份，出具翻譯65份。