奮戰(zhàn)百千萬工程丨市社保局：拓展社?！胺?wù)圈” 繪就為民“同心圓”
為助推實施“百千萬工程”，恩平市聚焦群眾的急難愁盼問題，加快推動城鄉(xiāng)居?！版?zhèn)村通”工程建設(shè)，將城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦服務(wù)延伸至村（居），滿足群眾“就近辦”“家門口辦”的需求，優(yōu)化社保服務(wù)的群眾體驗。自今年6月實施城鄉(xiāng)居?！版?zhèn)村通”工程以來，市社保局到全市11個鎮(zhèn)（街）開展城鄉(xiāng)居?！版?zhèn)村通”村級經(jīng)辦業(yè)務(wù)培訓，培訓范圍覆蓋全市175個村（居）社保經(jīng)辦人員，全力打通村（居）社保服務(wù)的“最后一公里”。
拓展社?！胺?wù)圈”，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居?！版?zhèn)村通”服務(wù)網(wǎng)點事項全覆蓋
深入開展城鄉(xiāng)居?！版?zhèn)村通”工程既是助力推進“百千萬工程”的一項重要舉措，也是增進民生福祉、提升政府基本公共服務(wù)水平和助力鄉(xiāng)村振興的一項重要工作。目前，城鄉(xiāng)居保服務(wù)已覆蓋至全市11個鎮(zhèn)（街）175個村（居）黨群服務(wù)中心和20個銀行服務(wù)網(wǎng)點，可為全市約24萬名城鄉(xiāng)居保參保人提供社保服務(wù)，切實提升社保服務(wù)的覆蓋面，成功建立起以社保經(jīng)辦機構(gòu)為主體、橫向到銀行、縱向到鎮(zhèn)村的城鄉(xiāng)居保公共服務(wù)體系。
開展社保業(yè)務(wù)培訓，全力鍛造一支專業(yè)高效的“社保鐵軍”
為加強數(shù)字社保建設(shè)，給群眾提供更加簡單、快捷的社保服務(wù)，滿足群眾“就近辦”“家門口辦”的需求，市社保局業(yè)務(wù)骨干圍繞城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險掌上辦業(yè)務(wù)的操作流程開展培訓，結(jié)合PPT演示和業(yè)務(wù)實操等方式詳細講解了參保登記、待遇申領(lǐng)、城鄉(xiāng)居保繳費查詢、躉繳申請等4類共16項經(jīng)辦事項，讓村（居）社保經(jīng)辦人員了解城鄉(xiāng)居保網(wǎng)辦系統(tǒng)模塊，熟悉事項網(wǎng)辦步驟。培訓現(xiàn)場，市社保局業(yè)務(wù)骨干與參訓人員面對面交流，進行現(xiàn)場答疑，保障村（居）社保經(jīng)辦人員能學懂學通學透城鄉(xiāng)居保網(wǎng)辦系統(tǒng)模塊及流程，加強了社保經(jīng)辦人員隊伍建設(shè)，充實“社保鐵軍”隊伍力量，切實保障了業(yè)務(wù)網(wǎng)辦流暢度。
社保政策宣傳
推進社?！皵?shù)智化”轉(zhuǎn)型 ，實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“指尖辦”，服務(wù)“零距離”
恩平市通過數(shù)字賦能實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)辦理方式改革，城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)16個高頻事項可在網(wǎng)上通辦，實現(xiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)辦全覆蓋，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，讓社保服務(wù)更有溫度。在開展網(wǎng)辦業(yè)務(wù)經(jīng)辦培訓的同時，注重加強業(yè)務(wù)網(wǎng)辦宣傳指引，引導(dǎo)群眾使用“線上辦”和“自助辦”方式，構(gòu)建線上線下多維度社保服務(wù)體系，提供城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險“就近辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”“指尖辦”“刷臉辦”等便民服務(wù)。
下一步，恩平市將以實施城鄉(xiāng)居保“鎮(zhèn)村通”工程為起點，以社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，以提供暖心高質(zhì)社保服務(wù)為目標，積極探索、勇于擔當，以“趕考”姿態(tài)助推“百千萬工程”、社會保險事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
