一、項(xiàng)目名稱：恩平市融媒體中心（恩平廣播電視臺(tái)）發(fā)射部中央無(wú)線覆蓋項(xiàng)目及省無(wú)線覆蓋項(xiàng)目維保服務(wù)評(píng)選項(xiàng)目

　　二、項(xiàng)目類型：服務(wù)類

　　三、項(xiàng)目情況一覽表：

　　四、合格投標(biāo)人資格要求：

　　4.1投標(biāo)人須為依法設(shè)立的獨(dú)立法人或其他組織及經(jīng)營(yíng)范圍許可，且必須提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

　　4.2要求能對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目能進(jìn)行服務(wù)和報(bào)價(jià)。

　　五、服務(wù)（或維護(hù)）范圍和內(nèi)容

　　1、服務(wù)范圍：

　　1）省無(wú)線覆蓋維護(hù)設(shè)備一覽表 1

　　2）中央無(wú)線覆蓋維護(hù)設(shè)備一覽表2

　　2、服務(wù)（或維護(hù)）內(nèi)容：

　　2.1、電話支持及遠(yuǎn)程服務(wù)

　　指定一名專職工程師做7×24小時(shí)的電話技術(shù)支持及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。

　　2.2、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)

　　如果不能通過(guò)電話支持及遠(yuǎn)程支持服務(wù)解決設(shè)備發(fā)生的技術(shù)故障，經(jīng)商議確認(rèn)需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持的情況下，服務(wù)商需免費(fèi)派人赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助排除故障。

　　3、定期巡檢

　　技術(shù)工程師一年免費(fèi)提供4次巡檢服務(wù)。

　　3. 1、為及早發(fā)現(xiàn)和排除系統(tǒng)故障以保證穩(wěn)定運(yùn)行，提供定期巡視和檢查服務(wù)。定期維護(hù)包括：檢測(cè)設(shè)備工作狀態(tài)，和記錄設(shè)備運(yùn)行情況等。

　　3. 2、為保證系統(tǒng)的設(shè)備工作狀態(tài)良好，提供日常維護(hù)，如有必要將對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，軟件更新，記錄設(shè)備配置。

　　3. 3、在巡視和檢查服務(wù)結(jié)束后，提供《巡檢報(bào)告》。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

　　在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)或者巡檢后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，其培訓(xùn)對(duì)象為負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理和維護(hù)的技術(shù)工程人員。培訓(xùn)的內(nèi)容為與當(dāng)次故障相關(guān)的內(nèi)容、或與日常維護(hù)相關(guān)的內(nèi)容，具體內(nèi)容由雙方現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商確定。

　　5、故障設(shè)備返修

　　在維護(hù)期內(nèi)， 表1和表2所涉及的所有合同設(shè)備  出現(xiàn)故障（人為因素、自然災(zāi)害、雷電、火災(zāi)等不可抗力因素以及供電系統(tǒng)事故等機(jī)房環(huán)境不滿足要求造成的設(shè)備故障除外），服務(wù)商需及時(shí)免費(fèi)予以修復(fù)。

　　5. 1、服務(wù)商有權(quán)更換被認(rèn)為存在故障或需要調(diào)查的系統(tǒng)軟、硬件設(shè)備或其任何一個(gè)或多個(gè)部件，即使發(fā)生故障或需要調(diào)查的僅是系統(tǒng)設(shè)備的一個(gè)部件。

　　5.2、設(shè)備故障或嚴(yán)重?fù)p壞經(jīng)確定已不能維修的，則需另外購(gòu)買。

　　6、跟蹤服務(wù)

　　6.1、免費(fèi)的軟件版本升級(jí)。

　　6.2、免費(fèi)的相關(guān)技術(shù)資料贈(zèng)送。

　　6.3、由服務(wù)商專人定期對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)調(diào)查，了解系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)狀況，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展的發(fā)展變化提出新的解決方案。

　　六、投標(biāo)時(shí)間：

　　符合條件的服務(wù)供應(yīng)商，需在2020年12月7日至12月13日前提交商務(wù)報(bào)價(jià)文件至恩平市馮如廣場(chǎng)恩平廣播電視大樓技術(shù)部收，聯(lián)系人：吳榮策，電話：13702299277。報(bào)價(jià)文件需列明維保產(chǎn)品明細(xì)、維保服務(wù)內(nèi)容條款，報(bào)價(jià)等商務(wù)條件。