根據(jù)《廣東省行政許可監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定和有關(guān)要求，現(xiàn)公告本單位2020年度行政許可的實(shí)施和監(jiān)督管理情況,公告期限不少于15個工作日。歡迎您客觀、真實(shí)地對是否存在以下問題進(jìn)行反映：

　　1.沒有依照法定權(quán)限、程序、條件進(jìn)行審批的；

　　2.實(shí)施了廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通用目錄》之外的行政審批事項(xiàng)的；

　　3.沒有公開公示審批主體、依據(jù)、條件、申請材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請示范文本、咨詢投訴方式或公開公示不明確的；

　　4.受理程序不規(guī)范，要求多次補(bǔ)正申請材料的；

　　5.擅自增減行政許可審批環(huán)節(jié)、條件的；

　　6.不能按期限辦理行政許可審批，不能及時、客觀地調(diào)查處理投訴舉報(bào)的；

　　7.工作人員索取或收受禮物、好處的；

　　8.實(shí)施行政許可審批過程中要求申請人購買指定商品或者接受指定人員、組織提供的服務(wù)的，或者要求申請人參加不必要的付費(fèi)培訓(xùn)、會議等的；

　　9.依法需要聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗(yàn)、檢測、檢疫、鑒定和專家評審的事項(xiàng)，指定或者變相指定人員、組織的；

　　10.不必設(shè)立行政許可，可以取消、采取事后監(jiān)督等其他管理方式、調(diào)整由行業(yè)組織或者中介機(jī)構(gòu)自律管理、通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理規(guī)范能有效管理的。

　　如您認(rèn)為在行政許可實(shí)施過程中還存在其他問題，歡迎一并提出意見建議。我們將對您反映的情況和您的個人信息予以保密。

　　舉報(bào)電話：0750-7727486（中共恩平市委統(tǒng)戰(zhàn)部）

　　來信地址：恩平市恩城解放路10號中共恩平市委統(tǒng)戰(zhàn)部辦公室（收）

　　郵編：529400

　　電子郵箱：ep7710679@163.com

　　附件：恩平市民族宗教事務(wù)局2020年度行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理情況報(bào)告（詳見下文）

　　恩平市民族宗教事務(wù)局

　　2021年4月2日

恩平市民族宗教事務(wù)局2020年度行政許可

實(shí)施和監(jiān)督管理情況報(bào)告

　　根據(jù)《廣東省行政許可監(jiān)督管理?xiàng)l例》要求，現(xiàn)將我局2020年度行政許可實(shí)施和監(jiān)督管理情況報(bào)告如下：

　　一、基本情況

　?。ㄒ唬┈F(xiàn)有事項(xiàng)及辦理情況

　　我局現(xiàn)有行政許可事項(xiàng)21項(xiàng)，全部納入江門市行政許可標(biāo)準(zhǔn)化目錄，并進(jìn)駐廣東省網(wǎng)上辦事大廳和廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。2020年我局的行政許可申請數(shù)量為0宗，受理數(shù)量為0宗，辦結(jié)數(shù)量為0宗。

　?。ǘ┮婪▽?shí)施情況

　　1.遵守法律法規(guī)規(guī)定的審批權(quán)限、范圍、程序、條件進(jìn)行審批，并能簡化審批程序，及時高效做好審批工作。所有行政許可事項(xiàng)工作流程均遵守法律法規(guī)規(guī)定，并在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對外公布。

　　2.對行政審批事項(xiàng)嚴(yán)格按照裁量基準(zhǔn)和許可條件規(guī)范審查，不存在越權(quán)許可情況，沒有擅自增加或減少審批條件或辦理環(huán)節(jié)，沒有出現(xiàn)對不屬于自己權(quán)限范圍內(nèi)的許可事項(xiàng)進(jìn)行審批許可、對已經(jīng)受理的事項(xiàng)無正當(dāng)理由停止辦理等情況，全部依法依規(guī)進(jìn)行受理審批。

　　3.依法依規(guī)按照上級單位文件指示進(jìn)行審批工作的時候，能進(jìn)行創(chuàng)新審批，及時優(yōu)化審批流程和簡化審批程序，提升辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

　?。ㄈ┕_公示情況

　　1.按要求制定并公開了辦事指南，在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)主動公開行政許可事項(xiàng)申請材料、設(shè)定依據(jù)、受理標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時限、辦理流程、格式文本、咨詢監(jiān)督方式等公開事項(xiàng)，并嚴(yán)格執(zhí)行審批結(jié)果雙公示制度。

　　2.及時對行政許可事項(xiàng)權(quán)責(zé)清單進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，在網(wǎng)上進(jìn)行公布。

　　3.對行政許可事項(xiàng)辦理結(jié)果按照雙公示制度，在信用江門網(wǎng)進(jìn)行公開公示；審批結(jié)果采取現(xiàn)場、網(wǎng)上查詢和電話通知方式通知申請人。

　　（四）監(jiān)督管理情況

　　1.完善行政許可監(jiān)管措施，規(guī)范審批流程，加強(qiáng)事中事后監(jiān)督管理。

　　2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門行政審批事項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)行政許可監(jiān)督管理工作。

　　3.加強(qiáng)我市宗教團(tuán)體、宗教活動場所管理，開展行政執(zhí)法檢查，引導(dǎo)他們在網(wǎng)上辦理有關(guān)行政許可事項(xiàng)。

　　4.向社會公布投訴電話，通訊地址及電子郵箱等信息，自覺接受黨委、人大、司法機(jī)關(guān)以及人民群眾和新聞媒體的監(jiān)督。

　?。ㄎ澹?shí)施效果情況

　　1.切實(shí)提高辦事效率，21項(xiàng)行政許可事項(xiàng)全部納入行政服務(wù)大廳和廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)集中受理。所有行政許可事項(xiàng)均實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上申辦事項(xiàng)到現(xiàn)場辦理次數(shù)均為0次，達(dá)到100%零跑動。

　　2.行政許可事項(xiàng)設(shè)置的辦事指南指引清晰，不存在需要重復(fù)提交資料情況。行政許可相對人均對辦理的業(yè)務(wù)表示滿意。

　　3.對比上一年度評價(jià)報(bào)告所反映的問題，制定整改方案和相應(yīng)措施，并逐一整改完善行政審批工作。

　　二、存在問題和困難

　　根據(jù)網(wǎng)上辦理行政許可事項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理率不高來說，還有相當(dāng)一部分群眾因?qū)W(wǎng)上辦理流程了解甚少，以至于大部分群眾還是更喜歡進(jìn)行現(xiàn)場咨詢，電話咨詢的形式來了解行政許可業(yè)務(wù)。

　　三、下一步工作措施及有關(guān)建議

　　加強(qiáng)對行政許可事項(xiàng)網(wǎng)上辦理的宣傳，提高服務(wù)對象對廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的認(rèn)知度，讓群眾自主進(jìn)行網(wǎng)上查詢，網(wǎng)上提交申請，切實(shí)提高辦事效率，更好地服務(wù)群眾。嚴(yán)把行政許可事項(xiàng)審批關(guān)，簡化流程，提高行政審批效率。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高各行政許可事項(xiàng)審批工作水平和監(jiān)管能力，增強(qiáng)服務(wù)意識和提升服務(wù)水平。加強(qiáng)行政許可事項(xiàng)的事中事后監(jiān)管工作，暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，同步做好公開公示工作，保障群眾知情權(quán)。

　　恩平市民族宗教事務(wù)局

　　2021年4月2日