恩平市堅持把黨建引領基層治理作為“書記工程”高標準推進，樹牢全市“一盤棋”思想，建成覆蓋市、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）、“驛站”四級“信訪超市+外送服務”網(wǎng)絡化工作體系，建成市政協(xié)委員信訪外送服務工作室、涉僑信訪超市，實現(xiàn)“信訪超市”向多領域延伸服務。同時全市11個鎮(zhèn)（街）結合實際，建成一大批極具特色的鄉(xiāng)村治理工作體系，如：牛江鎮(zhèn)“背包住村”架起與群眾的“連心橋”，東成鎮(zhèn)橫崗頭村活用僑胞鄉(xiāng)賢資源打造“鄉(xiāng)賢評理室”，圣堂鎮(zhèn)“一鍵辦”網(wǎng)絡快速服務平臺“全年不打烊、24小時接單”全方位接受群眾訴求，那吉鎮(zhèn)設立便民“信訪驛站”將“信訪超市”“搬到”群眾“家門口”，有效提升基層化解信訪矛盾能力。

　　恩平市不斷健全完善市、鎮(zhèn)（街）兩級信訪工作聯(lián)席會議機制，強化前端預警、末端化解，實現(xiàn)風險排查共享互通、防范化解共治共管。屬地黨委政府壓實責任，依托鎮(zhèn)（街）“信訪超市”，實行“三官兩員一顧問”調解模式，最大限度激發(fā)鄉(xiāng)村治理內(nèi)生動力。針對存在的疑難糾紛，市領導以包案化難案，下沉一線參與調處，今年來安排市領導接訪下訪71批次，包案10宗。各部門加強統(tǒng)籌協(xié)調、信息共享，事后復盤總結，為形成長效治理機制積累實踐經(jīng)驗。